Recesso e Rimborso

1. Ambito di applicazione

Questa pagina descrive nel dettaglio il diritto di recesso del consumatore, le condizioni di rimborso e la gestione degli acconti applicate da Gioielleria Raimondi Emilio 1934 Srl per gli ordini conclusi tramite il sito Meridiano Crema o a distanza (telefono, email).

2. Diritto di recesso del consumatore

Per gli acquisti conclusi a distanza, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna dell'orologio, senza dover fornire motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il diritto di recesso non si applica a beni personalizzati su specifica richiesta del cliente o a servizi di riparazione già pienamente eseguiti su richiesta espressa del consumatore prima della scadenza del termine.

3. Acconti e predepositi

L'acconto richiesto per prenotare l'acquisto di un orologio o per mettersi in coda per un servizio di riparazione o restauro non è rimborsabile. Questa regola si applica indipendentemente dal motivo della rinuncia del cliente e resta valida anche quando il diritto di recesso di cui al punto 2 è esercitabile: in tal caso il recesso riguarda l'eventuale saldo versato oltre l'acconto, non l'acconto stesso.

4. Come richiedere il recesso o il rimborso

La richiesta va inviata entro i termini indicati a [email protected] o al numero +39 0373 257910, indicando numero d'ordine, data di acquisto o prenotazione e importo versato.

5. Tempi e modalità di rimborso

Gli importi rimborsabili vengono restituiti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, entro 5-10 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta, al netto dell'acconto non rimborsabile quando applicabile.

6. Casi non rimborsabili

• Acconti versati per la prenotazione di un acquisto o per l'ingresso in coda di lavorazione.
• Componenti ordinati su misura o già installati su richiesta del cliente.
• Lavorazioni completate su esplicita richiesta di esecuzione immediata prima della scadenza del termine di recesso.

7. Cancellazione di una prenotazione

Per la cancellazione di una prenotazione già confermata si applica la Politica di Cancellazione descritta nei Termini e Condizioni.

8. Modifiche a questa pagina

Questa pagina può essere aggiornata periodicamente; la data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.